[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"fiche-metier-agent-ia-conseiller-france-services":3},{"bespoke":4,"entry":245,"siblings":246},{"pricingSlug":5,"service":6,"crumbParentLabel":7,"crumbParentTo":8,"crumbCurrent":9,"seoTitle":10,"seoDescription":11,"path":12,"tag":13,"h1Html":14,"lead":15,"chips":16,"consoleTitle":29,"bubbles":30,"badge1":42,"badge2":43,"reassure":44,"enbrefHtml":58,"stats":59,"statsNote":78,"contextHead":79,"tensionTitle":83,"tensionHtml":84,"reponseHtml":85,"trustHead":86,"trustCards":90,"sealNoteHtml":113,"usagesHead":114,"usages":118,"timeHead":157,"bars":161,"timeDisclaimer":179,"pricingHead":180,"pledgeHead":184,"pledge":185,"ressources":198,"faq":209,"relatedHead":231,"related":234,"finalH2":243,"finalP":244},"accueil-france-services-multi-administrations","secteur-public","Agents IA secteur public","\u002Fsecteur-public","Conseiller France Services","Agent IA pour conseiller France Services","Agent IA France Services : démarches CAF, CPAM, retraite, impôts ou ANTS expliquées, formulaires pré-remplis. Hébergé en France, FALC et multilingue.","\u002Fsecteur-public\u002Fmetiers\u002Fagent-ia-conseiller-france-services","● Secteur public — Conseiller France Services","Agent IA pour \u003Cem>conseiller France Services\u003C\u002Fem>","Un assistant qui répond aux usagers sur les démarches des principales administrations et prépare l'accompagnement — le conseiller reste l'interlocuteur de confiance. Hébergé en France, sur une ressource isolée par structure, les données des usagers ne quittent jamais l'Union européenne. L'agent IA assiste, le conseiller décide.",[17,20,23,26],{"icon":18,"label":19},"shield","100 % hébergé en France",{"icon":21,"label":22},"lock","Données des usagers protégées",{"icon":24,"label":25},"check","Conforme RGPD & AI Act",{"icon":27,"label":28},"user","Supervision humaine","Assistant France Services · hébergé en France",[31,33,37,39],{"role":27,"html":32},"Un usager doit refaire sa carte grise après un déménagement, il n'a pas de compte ANTS.",{"role":34,"html":35,"src":36},"agent","\u003Cb>Parcours préparé.\u003C\u002Fb> Étapes : création du compte ANTS ou connexion via FranceConnect, téléprocédure « changement d'adresse », pièces à réunir (certificat d'immatriculation, justificatif de domicile de moins de six mois, pièce d'identité).\u003Cbr>Récapitulatif imprimable prêt à remettre à l'usager.","⛓ Sourcé · téléprocédures officielles (ANTS) + pièces de l'usager",{"role":27,"html":38},"Elle lit difficilement le français. Explique-lui en langage simple les pièces pour sa demande d'APL.",{"role":34,"html":40,"src":41},"\u003Cb>Version FALC prête :\u003C\u002Fb> « Pour demander l'aide au logement, il faut : 1. votre contrat de location (le bail). 2. votre RIB. 3. le montant de vos revenus. » Traduction disponible en plusieurs langues, le français restant la référence.\u003Cbr>Le récapitulatif liste les démarches restantes.","✎ Action · récapitulatif remis à l'usager — le conseiller valide","Déployé en quelques semaines","Données hébergées en France",[45,48,51,55],{"icon":18,"b":46,"s":47},"Souverain par construction","Inférence locale ou hébergement France",{"icon":49,"b":25,"s":50},"check-circle","Traçabilité & supervision humaine",{"icon":52,"b":53,"s":54},"lines","Clé en main","Conçu, installé et exploité pour vous",{"icon":27,"b":56,"s":57},"Le conseiller décide","L'agent IA assiste, l'humain accompagne","Dans une structure France Services, un agent \u003Cstrong>Blue Lemon Agent\u003C\u002Fstrong> assiste le conseiller sur les demandes récurrentes — \u003Cstrong>réponses sur les démarches CAF, CPAM, retraite, impôts, France Travail ou ANTS, aide pas à pas aux téléprocédures, pré-remplissage des formulaires courants\u003C\u002Fstrong> — en français clair (FALC) et en plusieurs langues. Il fonctionne \u003Cstrong>en inférence locale\u003C\u002Fstrong> ou est \u003Cstrong>hébergé en France\u003C\u002Fstrong> sur une ressource dédiée et isolée par structure : les données des usagers ne sont jamais exposées à un service étranger, \u003Cstrong>hors de portée du Cloud Act\u003C\u002Fstrong>. Le conseiller reste l'interlocuteur de confiance ; le temps gagné revient à \u003Cstrong>l'accompagnement humain des publics éloignés du numérique\u003C\u002Fstrong>. Mise en service en quelques semaines.",[60,67,71,75],{"pre":61,"count":62,"from":63,"dur":64,"post":65,"l":66},"45 min → ",15,45,2800," min","accompagnement d'une démarche en ligne (illustratif)",{"count":68,"post":69,"l":70},100," %","hébergé en France, sous droit français",{"count":72,"from":73,"l":74},0,10,"donnée hors UE — hors portée du Cloud Act",{"count":76,"dur":64,"l":77},7,"usages prêts à déployer pour la structure","Repères illustratifs décrivant notre offre — à confirmer par un pilote dans votre structure.",{"eyebrow":80,"h2":81,"p":82},"Le contexte","Pourquoi l'IA intéresse les structures France Services — et pourquoi elles hésitent","Un conseiller France Services couvre les démarches de dizaines d'administrations — CAF, CPAM, retraite, impôts, France Travail, ANTS — sans pouvoir être expert de chacune, face à des publics souvent éloignés du numérique et à des données personnelles très sensibles.","La tension","Le conseiller France Services est pris entre des usagers qui attendent une aide concrète sur des démarches très variées et l'impossibilité de maîtriser dans le détail les règles de chaque administration. Pourtant, la plupart des outils d'IA grand public reviendraient à confier \u003Cstrong>identités, ressources, situations familiales et dossiers des usagers\u003C\u002Fstrong> à un tiers, souvent hébergé hors d'Europe et soumis au Cloud Act.","Pour l'accompagnement des usagers, l'IA n'a d'intérêt que si elle est \u003Cstrong>souveraine et confidentielle par construction\u003C\u002Fstrong>. Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France, supervision humaine systématique, validation de chaque démarche par l'usager et le conseiller : le temps gagné sur la recherche d'information ne se paie jamais en confidentialité perdue. L'objectif n'est pas de remplacer le conseiller, mais de lui rendre du temps pour l'accompagnement humain.",{"eyebrow":87,"h2":88,"p":89},"Le point décisif","La protection des données des usagers : souveraineté & conformité","Une structure France Services voit passer les dossiers les plus personnels de ses usagers. Voici comment l'architecture de nos agents les protège, structure par structure.",[91,95,98,102,106,109],{"icon":92,"h":93,"p":94},"monitor","Inférence locale","L'agent peut tourner sur une machine de la structure : aucune donnée ne sort du réseau, rien ne transite par un cloud.",{"icon":18,"h":96,"p":97},"Hébergement 100 % français","Sinon, une ressource dédiée et isolée, hébergée en France sous droit français — les données des usagers ne quittent pas l'UE.",{"icon":99,"h":100,"p":101},"globe","Immunité au Cloud Act","Hors de portée du Cloud Act et du FISA 702, contrairement aux hyperscalers américains — même hébergés en Europe.",{"icon":103,"h":104,"p":105},"grid","Ressource isolée par structure","Pas de mutualisation des données : un environnement strictement dédié à votre structure, garantissant la continuité du service public.",{"icon":21,"h":107,"p":108},"Chiffrement & accès maîtrisés","Chiffrement en transit et au repos, accès par rôle (RBAC), authentification forte et journalisation complète.",{"icon":110,"h":111,"p":112},"shield-check","Conforme à l'AI Act","Agent strictement en appui ; aucune démarche validée automatiquement ; traçabilité et supervision humaine de bout en bout.","Pour les données les plus sensibles, options \u003Cstrong>SecNumCloud\u003C\u002Fstrong> et \u003Cstrong>HDS\u003C\u002Fstrong> — particulièrement pertinentes dès que des données sociales ou de santé sont traitées. Une seule architecture répond à la fois au RGPD et au Cloud Act.",{"eyebrow":115,"h2":116,"p":117},"Cas d'usage","Les usages de l'IA en structure France Services","Chaque usage correspond à un agent que nous déployons. Tous fonctionnent en appui, sous la validation du conseiller.",[119,125,130,136,142,146,152],{"icon":120,"h":121,"p":122,"to":123,"go":124},"chat","Réponses multi-administrations","Répondre aux questions sur les démarches CAF, CPAM, retraite, impôts, France Travail ou ANTS et orienter.","\u002Fsecteur-public\u002Fsolutions\u002Fagent-ia-renseignement-administratif","Renseignement administratif",{"icon":92,"h":126,"p":127,"to":128,"go":129},"Aide aux démarches pas à pas","Préparer l'accompagnement des démarches en ligne, étape par étape, et lutter contre le non-recours.","\u002Fsecteur-public\u002Fsolutions\u002Fagent-ia-aide-demarches-en-ligne","Aide aux démarches",{"icon":131,"h":132,"p":133,"to":134,"go":135},"doc","Pré-remplissage des formulaires","Pré-remplir les formulaires courants à partir des pièces de l'usager, sous contrôle du conseiller.","\u002Fsecteur-public\u002Fsolutions\u002Fagent-ia-lecture-pieces-justificatives","Lecture de pièces",{"icon":137,"h":138,"p":139,"to":140,"go":141},"compass","Guidage dans les téléprocédures","Guider l'usager pas à pas sur l'ANTS, impots.gouv, la CAF ou Ameli, sans jamais agir à sa place.","\u002Faudit-gratuit","En savoir plus",{"icon":143,"h":144,"p":145,"to":140,"go":141},"list","Récapitulatif des pièces et démarches","Générer un récapitulatif clair des pièces réunies et des démarches restantes, à remettre à l'usager.",{"icon":147,"h":148,"p":149,"to":150,"go":151},"users","Accessibilité, FALC & traduction","Explications en facile à lire et à comprendre et traduction, pour l'égalité d'accès de tous les usagers.","\u002Fsecteur-public\u002Fsolutions\u002Fagent-ia-accessibilite-falc-traduction","Accessibilité & FALC",{"icon":153,"h":154,"p":155,"to":156,"go":154},"calendar","Prise de rendez-vous","Qualifier les demandes entrantes et planifier les rendez-vous d'accompagnement dans la structure.","\u002Fsecteur-public\u002Fsolutions\u002Fagent-ia-prise-de-rendez-vous",{"eyebrow":158,"h2":159,"p":160},"Le gain","Combien de temps une structure France Services peut-elle récupérer ?","En automatisant la recherche d'information, les explications pas à pas et les récapitulatifs, une structure peut viser une nette réduction du temps passé sur les demandes répétitives — réinvesti dans l'accompagnement humain.",[162,168,173],{"task":163,"beforeLabel":164,"beforeWidth":165,"afterLabel":166,"afterWidth":167},"Accompagnement d'une démarche ANTS courante","Aujourd'hui · ~45 min","60%","10–15 min","10%",{"task":169,"beforeLabel":170,"beforeWidth":171,"afterLabel":172,"afterWidth":167},"Explication d'une démarche en langage clair","Aujourd'hui · ~20 min","40%","Quasi instantanée",{"task":174,"beforeLabel":175,"beforeWidth":176,"afterLabel":177,"afterWidth":178},"Constitution d'un dossier multi-administrations","Aujourd'hui · ~une demi-journée","100%","~1 h","20%","Repères illustratifs, à confirmer par un pilote dans votre structure. Les réponses, formulaires pré-remplis et récapitulatifs produits par l'IA doivent systématiquement être vérifiés par le conseiller ; l'usager valide et signe ses démarches.",{"eyebrow":181,"h2":182,"p":183},"Tarifs","Trois formules, un seul agent","Un agent France Services (réponses multi-administrations, aide aux démarches, FALC et traduction), installé et exploité pour vous. Au choix selon votre mode de fonctionnement — accessible de gré à gré sous les seuils de la commande publique.","Quatre garanties qui comptent pour une structure France Services",[186,189,192,195],{"icon":21,"h":187,"p":188},"Les données des usagers ne sortent jamais de la structure","Inférence locale ou ressource isolée hébergée en France ; aucune donnée confiée à un tiers étranger.",{"icon":18,"h":190,"p":191},"Données en France, sous droit français","Localisation et minimisation natives ; hors de portée du Cloud Act et du FISA 702.",{"icon":27,"h":193,"p":194},"Le conseiller garde la décision","L'agent IA prépare réponses, formulaires et récapitulatifs vérifiables ; aucune démarche n'est validée automatiquement.",{"icon":49,"h":196,"p":197},"Supervision humaine & traçabilité","Monitoring, mises à jour et journalisation : conforme aux exigences de l'AI Act.",[199,202,206],{"to":8,"b":200,"s":201},"Agents IA pour le secteur public","Notre offre complète",{"to":203,"b":204,"s":205},"\u002Fia-souveraine-france","IA souveraine hébergée en France","Notre engagement de souveraineté",{"to":128,"b":207,"s":208},"Aide aux démarches en ligne","Accompagnement pas à pas",[210,213,216,219,222,225,228],{"q":211,"a":212},"L'agent fait-il les démarches à la place de l'usager ?","Non : il guide et prépare ; l'usager et le conseiller valident chaque étape. Aucune décision administrative n'est automatisée.",{"q":214,"a":215},"Les données des usagers sortent-elles de la structure ?","Non : inférence locale ou hébergement France, ressource isolée, hors de portée du Cloud Act.",{"q":217,"a":218},"L'agent remplit-il les formulaires à la place de l'usager ?","Il pré-remplit et explique, mais l'usager valide et signe ses démarches ; l'agent France Services garde l'accompagnement humain.",{"q":220,"a":221},"Fonctionne-t-il pour des usagers non francophones ?","Oui : il propose des explications en langage simple (FALC) et une traduction, en gardant le français comme référence.",{"q":223,"a":224},"Combien de temps pour déployer un agent ?","Quelques semaines en général, après un audit gratuit qui identifie le cas d'usage le plus utile, puis une phase de conception, d'intégration et de tests avant la mise en service et la prise en main par vos équipes.",{"q":226,"a":227},"Faut-il une équipe technique en interne ?","Non : l'agent est conçu, installé et exploité pour vous — intégration, supervision et mises à jour comprises. Vos équipes se concentrent sur leur métier, avec une prise en main accompagnée.",{"q":229,"a":230},"Faut-il changer de logiciel ?","Non. L'agent s'appuie sur vos modèles et vient compléter vos outils existants, sans imposer de migration. Nous adaptons l'intégration à votre environnement.",{"eyebrow":232,"h2":233},"Métiers liés","Métiers et solutions liés à l'accompagnement des usagers",[235,237,239],{"to":128,"b":129,"s":236},"Pas à pas guidé",{"to":150,"b":151,"s":238},"Multilingue, langage clair",{"to":240,"b":241,"s":242},"\u002Fsecteur-public\u002Fmetiers\u002Fagent-ia-charge-accueil","Chargé d'accueil","Renseignement de premier niveau","Estimons le potentiel dans votre structure","Quelques minutes pour identifier le cas d'usage le plus utile — hébergé en France, supervisé, sans engagement.",null,[]]